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品牌策划的公司是如何振兴经典国货品牌设计的?

文章出处:豪禾品牌设计 | 发表时间:2018-12-27 15:25:13
我口袋里藏着的那只大白兔,妈妈洗的白色运动鞋,还有爸爸用来载我上学的永久自行车。看到这些老品牌就像回到过去。

你又因为怀旧而参观这些老牌子了吗?你总是去拜访他们吗?

人们怀念年轻时简单的快乐时光。这些品牌设计建立了联系,刺激了联想。但是记忆只是无法回忆的记忆。一旦怀旧过后,这些老品牌应该去哪里?
 
 
今天我们的主角是云雀羚羊。看看这个奶奶级国家产品的复兴吧。

它是怎么做到的?从品牌体验的角度,我们将从三个方面来解释百灵鸟是如何颠覆消费者内在感知的。

联想品牌销售

你觉得云雀羚羊怎么样?想想奶奶和奶奶,香味扑鼻,质地粘稠。这些协会都传达了一个信息:


品牌能在多大程度上影响消费者的决策,品牌如何与消费者建立联系?

20世纪40年代,化妆品行业刚刚从“保护”进入“维护”的概念。那时,一提到云雀羚羊,人们就会想起当时所有的明星。


 
 
但这种成熟而精致的东方美并不符合互联网上化妆品的消费者。白老电子商务小组总结了电子商务消费者的数据,包括年龄、地区分布和评价,并发现他们:

所以在2012年,云雀羚羊推出了“东方美”的新视觉形象——三生花。这三幅插图代表了三种珍贵的护肤草药:紫堇、山茶和石斛。这幅画表现了猫一样的傲慢和优雅的美。
 
 


 
2013年,三生华作为一个独立品牌运营。在2015年,它已经从在线转移到离线,并定居在沃森。

2015,继三生花诞生后,一系列“萧晓星”面膜正式问世。这幅画充满了一个坚强的女孩的心。一种新的视觉形象改变了消费者与传统云雀羚羊的品牌联系。草药产品概念+全新的东方美容,今天的云雀为“娇嫩的小妇人”加盐。

一个主题,一个剧本

自1931年成立以来,云雀一直坚持“东方之美,中国货之传奇”的方针。“东方美”是品牌不变的核心理念,所以剩下的问题是如何呈现。不同的展示创造不同的品牌体验。

经验必须留下不可磨灭的印象。为体验设置主题相当于为参与式故事编写脚本。

绩效理论家理查德·施奇纳在1988年提出了角色扮演模型。模特中心的戏剧策略可以理解为品牌的营销主题。主题决定了营销计划,视觉传达,传播模式,以及最终如何与消费者互动。

只有通过戏剧性的交流,才能收获戏剧性的成果。看看云雀做什么:

小人物的“美人思想”

2014年2月28日清晨,百灵商店的所有平台都换成了“选择百雀羚,胜过黄永灵”。客户服务每天都要面对来自消费者和同事的大量询问:黄永玲是谁?


十天后,在妇女节,这个神秘的事情被揭开了。黄永玲是云雀羚羊的文学导演,然后是一碗苦苦挣扎的女工鸡汤。我们都是小人物。自信使我们更加美丽。


这个主题活动在妇女节那天已经产生了380万的云雀销售额。黄永玲的卡通形象经常出现在礼物和促销页面上。

不幸的大美人

小人物的美丽历史激发灵感,而大人物的美丽历史则用于娱乐。今年的云雀和羚羊的“四美不快乐”系列视频又上映了。买,买,和这四大美人玩得开心。

当然,主题定制必须是可用的!

如何构思沟通的主题?有九种,取之不尽,用之不竭。

白老有一个“想象不到的”部门。这个部门做了什么?

一位用户和客户服务人员表示,他们与母亲的关系非常紧张,本系的学生给这个用户写了一封信,告诉您心中的爱是难以打开的;

客户服务知道用户很快就要结婚了。同时,将产品发送给用户,还发送一些隐含的礼品盒,如莲子、花生、枣子。收到礼品盒后,用户邀请客户服务参加他的婚礼。

有一段时间,百灵鸟会在每个包装里放上一罐经典的蓝色冷霜,并告诉消费者这种冷霜不是无缘无故的礼物。它可以发送到你周围的清洁阿姨和快递员谁送包裹给你,每天。

这些事件已成为热门的辩论,新闻,口碑,和独特的服务经验,为消费者。

让我们来看看云雀羚羊的感官体验。


从产品到礼物

从接受包装,包装的视觉和细节,到打开盒子,美味的干花和藤盒互相配合,有趣的是,精美的礼物。

从产品到服务,“美”的概念传达到每一个细节,注重对顾客的感官刺激和感官刺激。一次经历越充实,它就越令人难忘和难忘。

B.Joseph Pine/James H.Gilmore在《体验经济》中提出,衡量顾客体验价值的核心在于顾客流失:(前提:只要顾客产生购买,就会有损失心理)

客户损失=客户真正期望什么-客户必须接受什么

为了减少心理损失,一个共同的服务应该转变成一个难忘的事件。当一个公司与其客户进行交互时,牺牲就会减少。

在我们经常忽略的普通地方,云雀会制造惊喜。它也在品牌和消费者之间创造了独特的记忆,这将成为忠诚的基础。
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